產品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業(yè)!服(fú)務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時(shí)內答複(fù);
② 重大問題,技術(shù)服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一(yī)時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣(yàng)本,企業(yè)簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技(jì)術人員根(gēn)據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看製(zhì)造過程中各個工(gōng)序的檢驗(yàn),並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文化(huà)、管(guǎn)理及(jí)現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改(gǎi)進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理(lǐ)完畢(bì)答複,服務工程師24小時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶
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