產品優(yōu)勢
Product advantages
致(zhì)力(lì)打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!服務(wù)優(yōu)勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題(tí),技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一(yī)時間內幫助(zhù)客戶(hù)解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品(pǐn)設計、工(gōng)藝流程(chéng)和質(zhì)量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需(xū)求進(jìn)行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享(xiǎng)用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中(zhōng)服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個(gè)工(gōng)序的(de)檢驗(yàn),並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠(chéng)邀請客戶到公(gōng)司(sī)參觀考察,了(le)解產品生產過程,親身感受公司文化(huà)、管理及現狀(zhuàng),虛心接受客戶建議,積極有效(xiào)改(gǎi)進工(gōng)作。
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售後服務① 結合用戶需求進行(háng)技術培訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理完畢答(dá)複,服務工程師24小(xiǎo)時待命(mìng),故障未處(chù)理(lǐ)完畢,服務工程(chéng)師不能離開現場,離開現場需客戶許可(kě)。
合作客戶
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