產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力(lì)打造中(zhōng)國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客(kè)戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內(nèi)到達現場;
③ 所有(yǒu)質量問題,所有(yǒu)部門必(bì)須在(zài)第一時間(jiān)內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務① 免費為用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
② 向用(yòng)戶(hù)提供產(chǎn)品樣(yàng)本,企(qǐ)業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶來我(wǒ)公司考察產品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體係;
④ 委派技術(shù)人員根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的(de)同時,公(gōng)司積極為客戶提供技術支持、新產(chǎn)品推(tuī)薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察(chá)看製(zhì)造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶(hù)參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親(qīn)身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服(fú)務① 結合用戶需求進行(háng)技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處(chù)理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
合作(zuò)客戶
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