產品優勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優(yōu)勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質(zhì)量(liàng)問題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技(jì)術谘詢(xún)服務;
② 向(xiàng)用(yòng)戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司考察產品設計(jì)、工藝流程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人員根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司(sī)積極為客(kè)戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶有關技(jì)術人員到我公司察看製造過程中(zhōng)各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的(de)檢驗(yàn)標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司(sī)參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化、管理及現狀,虛(xū)心(xīn)接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服(fú)務① 結合用戶需求進行技術培訓,及(jí)時根據用(yòng)戶需要改進產(chǎn)品;
② 堅決執行(háng)產品“三包”服(fú)務(wù)政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師(shī)24小(xiǎo)時待命,故障未處(chù)理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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