產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有(yǒu)溫度(dù)的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平(píng)台,做有故(gù)事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決(jué)問題。 -
售前服務① 免(miǎn)費(fèi)為用(yòng)戶提供技(jì)術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝(yì)流程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人員根據現場情況(kuàng)和用戶(hù)需求進行免費設計、選型(xíng)。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公司(sī)產品(pǐn)的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新(xīn)市場信息反饋,使客戶利(lì)益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我(wǒ)公司察看(kàn)製造過程中各(gè)個工序的檢驗,並向用戶有關技術(shù)人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受(shòu)公(gōng)司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶(hù)需求進行技術(shù)培(péi)訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題(tí)8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命(mìng),故障未處理完(wán)畢,服務工(gōng)程(chéng)師不能離開現場,離(lí)開現場需(xū)客戶許可。
合作(zuò)客戶
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