產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優(yōu)勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的(de)企業!-
快速(sù)響應原則① 客戶反映的質量問題須(xū)在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問(wèn)題,技術服務人員務必(bì)24小時內到達(dá)現場;
③ 所(suǒ)有質量(liàng)問(wèn)題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企(qǐ)業簡介(jiè),資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考(kǎo)察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術(shù)人員根據現場情況和用戶需求進(jìn)行免費設計(jì)、選型。 -
增值服務(wù)原則客戶(hù)享用公司產品的同時,公司(sī)積(jī)極為客戶提(tí)供技術支持(chí)、新產品推(tuī)薦、最新市場信息反饋,使(shǐ)客戶利益(yì)最大化,感受增值服務(wù)。
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售(shòu)中服務產品製造過程中,邀請用(yòng)戶(hù)有關技術人員到我公司察看製造過程中各(gè)個工序的(de)檢(jiǎn)驗,並向用戶有關技術人員提供產品的(de)檢驗標準和檢驗結果(guǒ)。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考(kǎo)察,了解產品生產過(guò)程,親身(shēn)感受公司文化、管(guǎn)理及現(xiàn)狀,虛(xū)心接受客戶建議(yì),積極(jí)有效(xiào)改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用(yòng)戶需求(qiú)進行技術培訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策(cè);
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場(chǎng)需客戶許可。
合作客戶
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