產品優勢
Product advantages
致力打造中國(guó)頗具影(yǐng)響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!服務優(yōu)勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題(tí),所有部門必須(xū)在第一(yī)時間內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務(wù);
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和(hé)質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極(jí)為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產(chǎn)品製造過程中,邀請用戶有關技術人員(yuán)到(dào)我(wǒ)公司察(chá)看製造過程中各個(gè)工序的檢驗,並(bìng)向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化(huà)、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶(hù)需求進行(háng)技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策(cè);
③ 對(duì)客戶問題(tí)8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時(shí)待命,故障未處(chù)理完畢,服(fú)務工程師不能離開現(xiàn)場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作客(kè)戶
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