產品優勢
Product advantages
致(zhì)力打(dǎ)造中國頗具影(yǐng)響力的起重平(píng)台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶反映(yìng)的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場(chǎng);
③ 所(suǒ)有質量問(wèn)題,所有部門必(bì)須在第一時間內幫(bāng)助客戶解決問題(tí)。 -
售前服務① 免費為用(yòng)戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來(lái)我公司考察(chá)產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派(pài)技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則客戶享用公(gōng)司(sī)產品(pǐn)的(de)同(tóng)時,公司積極為客戶提供技術支(zhī)持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客(kè)戶(hù)利(lì)益(yì)最大(dà)化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過(guò)程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與(yǔ)原則真誠邀請客(kè)戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親(qīn)身感受公司文(wén)化、管理及現狀(zhuàng),虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用(yòng)戶需(xū)要(yào)改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務(wù)政策(cè);
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答(dá)複,服務工程師24小時待(dài)命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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