產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!服務優勢(shì)
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企業(yè)!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小(xiǎo)時內到達現場;
③ 所有質量問題,所(suǒ)有部門必須在第(dì)一時間內幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為(wéi)用戶提供技術谘詢服(fú)務;
② 向用戶提(tí)供產(chǎn)品樣本,企業簡介(jiè),資信證明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和(hé)質量管理體係;
④ 委派技術人(rén)員根據現(xiàn)場情況和用戶需求進行免(miǎn)費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用(yòng)公司產品的同時,公司積極為(wéi)客(kè)戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察(chá)看製(zhì)造過程(chéng)中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢(jiǎn)驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀(guān)考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極(jí)有效改進工作。
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售後(hòu)服務① 結合用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品(pǐn);
② 堅決執(zhí)行產品“三包”服務政(zhèng)策;
③ 對客戶問(wèn)題8小時內處理(lǐ)完畢答複,服務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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