產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重(chóng)平台,做有故事有(yǒu)溫度的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力(lì)打造(zào)中國頗具影響力的起重平台,做有(yǒu)故事有溫度的企業!-
快速(sù)響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內答複;
② 重大問題(tí),技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一(yī)時間內(nèi)幫(bāng)助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供(gòng)技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料(liào);
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體係;
④ 委(wěi)派技術人(rén)員根據現場情況和用(yòng)戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司(sī)產品(pǐn)的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化(huà),感受(shòu)增值服(fú)務(wù)。
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售中服務產品製造過(guò)程中,邀請用戶有關(guān)技術人員到(dào)我公司察看製造過程中各個工序的檢(jiǎn)驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親(qīn)身感(gǎn)受公司文化(huà)、管理(lǐ)及現狀,虛心接受客戶建議(yì),積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工(gōng)程師24小時(shí)待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離(lí)開現場需客戶許可。
合作客戶
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