產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中(zhōng)國頗具影響力的起重平(píng)台(tái),做有故事有溫度的企業!-
快速響應(yīng)原則① 客戶反映的(de)質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶(hù)解(jiě)決問題。 -
售(shòu)前服務① 免(miǎn)費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資(zī)信證(zhèng)明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同(tóng)時,公司積極為客戶提供技術支(zhī)持、新(xīn)產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使客(kè)戶利益(yì)最大化,感受增值服務。
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售中服務產(chǎn)品製造(zào)過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看(kàn)製造(zào)過(guò)程中各個工序的檢驗,並向用(yòng)戶有關技術人(rén)員提供產(chǎn)品(pǐn)的檢驗標準和檢驗結(jié)果。
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客(kè)戶參與原(yuán)則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了(le)解產品生產過(guò)程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心(xīn)接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶需求進(jìn)行技術培訓(xùn),及時根(gēn)據用(yòng)戶需要改進產品(pǐn);
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命(mìng),故障未處理完畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離開現場需(xū)客戶許可。
合作客戶(hù)
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