產品優勢(shì)
Product advantages
致力打造中國頗具(jù)影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國(guó)頗具影(yǐng)響力的起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客戶反映的質(zhì)量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫(bāng)助客(kè)戶(hù)解(jiě)決問(wèn)題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行(háng)免費設計、選型。 -
增值服務原(yuán)則(zé)客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信(xìn)息(xī)反饋,使客戶利益最(zuì)大化,感受增值服務(wù)。
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售中服務產品製(zhì)造過程中(zhōng),邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造(zào)過程中各個工序(xù)的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參觀考察,了解(jiě)產品生產過程,親身感受公司文化、管理(lǐ)及現狀,虛心接受客戶(hù)建議,積極有效改進工作。
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售後服(fú)務① 結合用(yòng)戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服(fú)務(wù)工(gōng)程師24小時待命,故障未處理完畢,服務工程(chéng)師不能離開現場,離開現場需(xū)客(kè)戶許可。
合作客戶
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