產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響(xiǎng)力的起重平台,做有故事有溫度的(de)企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現(xiàn)場;
③ 所有質量問題,所有部門必(bì)須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶(hù)提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產(chǎn)品樣本,企業簡(jiǎn)介,資信證明等(děng)資料;
③ 邀請用戶來我公司考察(chá)產品設計、工藝流程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人(rén)員根據現場情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提供技(jì)術支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最(zuì)大(dà)化,感受增值(zhí)服(fú)務。
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售中服(fú)務產品製造過程(chéng)中,邀請用戶有關技(jì)術人員到(dào)我公司察看製造過程中各個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與(yǔ)原則真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售(shòu)後服務(wù)① 結合用戶需求進行技(jì)術培(péi)訓,及時根據用戶需要改(gǎi)進產品;
② 堅決執行產品“三(sān)包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處(chù)理完畢答複,服務工程(chéng)師24小(xiǎo)時(shí)待(dài)命,故障未處理(lǐ)完畢,服務工程師不能離開現場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
合(hé)作客戶
customers
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致力打造中國頗具影響力的起重平台,做(zuò)有故(gù)事有溫(wēn)度的企業!