產品優勢
Product advantages
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫(wēn)度的企(qǐ)業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國(guó)頗(pō)具影響力的起重平台,做(zuò)有故事有溫度的企業!-
快(kuài)速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務(wù)必(bì)24小(xiǎo)時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務(wù)① 免(miǎn)費為用戶提供技術(shù)谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡(jiǎn)介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計(jì)、工藝流程和質量管理體(tǐ)係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計(jì)、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司(sī)積(jī)極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客戶利(lì)益最大化,感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察(chá)看(kàn)製(zhì)造過程中各(gè)個工序的檢驗,並向用戶有(yǒu)關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與(yǔ)原則真誠邀請客戶到公司參觀考(kǎo)察,了解產品生(shēng)產(chǎn)過程,親身感受公司(sī)文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包(bāo)”服務政策(cè);
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師(shī)24小時待命,故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶(hù)
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