產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須(xū)在4小時內答複;
② 重大問題,技術服務(wù)人(rén)員務必24小時內到達現場;
③ 所有質(zhì)量問(wèn)題(tí),所有部門必須在第一時間內幫助客戶(hù)解決問題。 -
售(shòu)前(qián)服(fú)務① 免費為用戶提供技術谘詢服務(wù);
② 向用戶(hù)提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務(wù)原則客戶享用公(gōng)司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品推薦、最新市(shì)場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服(fú)務(wù)產品製造過程中(zhōng),邀請用戶(hù)有關技術人員到我公司察看製造(zào)過程中各個工(gōng)序的檢驗,並向用戶有關技術人員(yuán)提供產品的檢驗(yàn)標準和檢驗結果。
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客戶(hù)參與原則真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了解產品生(shēng)產過程,親身感受公司文化、管理及(jí)現狀(zhuàng),虛心接受客戶(hù)建議,積極有效改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進(jìn)產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題(tí)8小時內處理完畢答複,服務(wù)工程師24小時待命,故(gù)障未處理完畢,服務工程師不能離開(kāi)現場,離(lí)開現場需客戶許可(kě)。
合作(zuò)客戶
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