產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!服務(wù)優(yōu)勢
Service advantage
致力(lì)打造中國頗(pō)具影響力的起重平台,做有故(gù)事有(yǒu)溫度的企業!-
快速響應原(yuán)則① 客戶反映的質量問題(tí)須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售(shòu)前服務(wù)① 免費為用戶提供技術(shù)谘(zī)詢服(fú)務;
② 向用戶提供產(chǎn)品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶需求進行免費設(shè)計、選型。 -
增值服務原則(zé)客戶(hù)享用公司產品的同時,公司積極為客戶(hù)提供技術支(zhī)持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益(yì)最大化(huà),感受增值服務。
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售中服(fú)務產品製造過程中,邀請用戶(hù)有關技(jì)術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考(kǎo)察,了解產品生產過程,親身感(gǎn)受公司文化、管(guǎn)理及現狀(zhuàng),虛心接受客戶建議,積極有效改進(jìn)工作。
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售後服務① 結合(hé)用戶需求進(jìn)行技術培訓,及時根(gēn)據用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶(hù)問題8小時內處理完畢(bì)答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作客戶
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