產品優(yōu)勢
Product advantages
致力打造(zào)中國(guó)頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度的企業!服務(wù)優勢
Service advantage
致力打造(zào)中國頗具影響力的起重平台,做有故(gù)事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反(fǎn)映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大問題,技術(shù)服務人員(yuán)務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問(wèn)題(tí),所有部門必須在第一時間(jiān)內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費(fèi)為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係(xì);
④ 委派技術人員(yuán)根據現場(chǎng)情況和用戶需求進行免費設(shè)計(jì)、選型。 -
增(zēng)值(zhí)服務原則客戶享用公司產品(pǐn)的同(tóng)時,公(gōng)司(sī)積極為客戶(hù)提(tí)供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售(shòu)中服務產品製造過程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到我公司察看製造過(guò)程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品(pǐn)的檢驗標準和(hé)檢驗結果。
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客戶參與原則真誠邀請客戶(hù)到公司參觀考察(chá),了解產品生產過程,親身感受公司文化、管理及現(xiàn)狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求(qiú)進行技術培訓,及時根據用戶需(xū)要改進產品;
② 堅決執行產品(pǐn)“三包”服務政策;
③ 對(duì)客戶問題8小時內處理完畢答複,服(fú)務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處理完畢,服務工程(chéng)師不能離開現場,離開現場需客(kè)戶許可。
合作客戶
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