產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的(de)起重(chóng)平台,做有故事有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國(guó)頗具影響力的起重平台,做有故事有溫(wēn)度的(de)企業!-
快速響(xiǎng)應原則① 客戶反映的質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時(shí)內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前(qián)服務① 免費為用戶提供技術谘詢(xún)服務;
② 向用戶提供產品樣本,企業簡介,資(zī)信證明等資料;
③ 邀請(qǐng)用戶來我公司考察產品設計、工藝(yì)流程和(hé)質量管(guǎn)理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用戶(hù)需求進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品(pǐn)的同時,公司積極為客戶(hù)提供(gòng)技術支持、新產品推薦、最新市場信息(xī)反(fǎn)饋,使客戶利益最大化,感(gǎn)受增值服務。
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售中服務產品製(zhì)造(zào)過(guò)程中,邀請(qǐng)用戶有關技術人員到(dào)我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供(gòng)產品的檢驗標準和檢驗結果。
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客戶參與原則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程(chéng),親身感受公司文化、管理及現狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進(jìn)工作。
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售後服(fú)務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據(jù)用戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客戶問題8小時內(nèi)處理完畢答複,服務工(gōng)程師24小時(shí)待命,故障未處理(lǐ)完畢,服(fú)務工程師不能離開現(xiàn)場,離開現場需客戶(hù)許可。
合作(zuò)客戶
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