產品優勢
Product advantages
致力打(dǎ)造中國頗具影響力的起重平台(tái),做有故事有溫度的企業(yè)!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的(de)起重平台,做有故事有溫度的企(qǐ)業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在(zài)4小時內答複;
② 重大問題,技術服務人(rén)員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供(gòng)技術谘詢服務;
② 向(xiàng)用戶提供產品樣本,企業簡介,資信證明等資(zī)料;
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術人員根據現場情況和用(yòng)戶需求進行免費(fèi)設計、選(xuǎn)型。 -
增值服務原則客戶享用公司產(chǎn)品的同時(shí),公司積極為客(kè)戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋,使客戶利益最大化,感受增值服務。
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售中服務產品製造過程中,邀請用戶(hù)有關技術人員到我公司察看製造(zào)過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標(biāo)準和(hé)檢驗結果。
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客戶參與原(yuán)則(zé)真誠邀請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身(shēn)感受公司文化、管理及現(xiàn)狀,虛心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售(shòu)後服務① 結合用戶需求進(jìn)行(háng)技術培(péi)訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決(jué)執行產(chǎn)品“三包”服務政策;
③ 對客戶問(wèn)題8小時(shí)內處理完(wán)畢答複,服務工程(chéng)師24小(xiǎo)時待命,故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客(kè)戶
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