產品優勢
Product advantages
致力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的企業!服務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影(yǐng)響力的起重平台,做有故事(shì)有溫度的(de)企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小時內答複;
② 重大(dà)問(wèn)題,技術(shù)服務人員務必24小時內到(dào)達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品樣本(běn),企(qǐ)業簡介,資信證明等資料;
③ 邀請用(yòng)戶來我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體(tǐ)係;
④ 委(wěi)派技術(shù)人員(yuán)根據現場情況和用戶需求進行免費設計、選型。 -
增(zēng)值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客(kè)戶提供技術支持、新產品推薦、最新市場信息反饋(kuì),使客戶利益最(zuì)大化(huà),感受增值(zhí)服務。
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售中服務產品(pǐn)製造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
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客(kè)戶參與原則真誠邀(yāo)請客戶到公司參觀考察,了解產品生產過程,親身感受公(gōng)司文化、管理及現狀(zhuàng),虛心接受(shòu)客戶建議,積極有效改進工作。
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售後服務① 結合用戶需求進行技術培訓,及時根據用戶需要改進產品;
② 堅決執(zhí)行產品“三包(bāo)”服務政(zhèng)策(cè);
③ 對客戶問題8小時內處理完畢答複,服務工程師24小時待命,故障(zhàng)未處理完畢,服務工程師(shī)不能離開現場,離開現場需客戶許可。
合作客戶
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