產品優(yōu)勢
Product advantages
致(zhì)力打造中國頗具影響力的起重平台,做有故事有溫度(dù)的企業!服(fú)務優勢
Service advantage
致力打造中國頗具影響力的起重平台(tái),做有(yǒu)故事有溫度的企業!-
快速響應原則① 客戶反映的質量問題須在4小(xiǎo)時內答複;
② 重大問題,技術服務人員務必24小時內到達現場;
③ 所有質量問題,所有部門必須在第一時間內(nèi)幫助客戶解(jiě)決問題。 -
售前服務① 免費為用戶提供技術谘詢服務;
② 向用戶提供產品(pǐn)樣本,企業簡介,資信證(zhèng)明等資料;
③ 邀(yāo)請用戶來(lái)我公司考察產品設計、工藝流程和質量管理體係;
④ 委派技術(shù)人員根據現場(chǎng)情況和用戶需(xū)求(qiú)進行免費(fèi)設計、選型。 -
增值服務原則客戶享用公司產品的同時,公司積極為客戶提供技術支持、新產品(pǐn)推(tuī)薦(jiàn)、最新市(shì)場信息反(fǎn)饋,使客戶利益(yì)最大化,感受增值服務。
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售中服務(wù)產品製造過(guò)程中,邀請用(yòng)戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個(gè)工序的檢驗,並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗(yàn)結果。
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客戶參與原則真(zhēn)誠(chéng)邀請客戶到公司參觀考察,了解產品(pǐn)生產過程,親身感受公司文化(huà)、管理及(jí)現狀,虛(xū)心接受客戶建議,積極有效改進工作。
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售後(hòu)服務(wù)① 結合用戶需求進行技術培訓(xùn),及時根據用(yòng)戶需要改進產品;
② 堅決執行產品“三包”服務政策;
③ 對客(kè)戶問題8小時(shí)內處理(lǐ)完畢(bì)答(dá)複,服(fú)務工程師24小(xiǎo)時待命,故障未(wèi)處理完畢,服務工程師不能離開現(xiàn)場,離開現(xiàn)場需客戶許可。
合作(zuò)客(kè)戶
customers
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